На все осветительное оборудованиепредоставляет гарантию 12 месяцев с момента приобретения.
Гарантия не распространяется на лампы, т.к. лампы являются расходными материалами. Гарантия на светильники предоставляется в случае, если монтаж и использование светотехники производились в соответствии с правилами, указанными в Паспортах и Инструкциях заводов-изготовителей осветительного оборудования.
В случае выхода из строя светильников и другого оборудования в период гарантийного срока, Вам следует обратиться в устной или письменной форме к Вашему менеджеру в компании с заявкой на ремонт или замену вышедшего из строя оборудования.
Неисправный светильник необходимо будет направить в адрес компании на экспертизу, для установления причин неисправности. Срок проведения экспертизы 3 дня.
Если экспертизой будет установлено, что осветительное оборудование вышло из строя из-за скрытых дефектов производителя, то Вам будет направлено новое оборудование и компенсирована стоимость отправки.
Оцените статью!